POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Antes de realizar tu compra, te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción, las medidas aproximadas y las características de cada producto.
CAMBIOS POR TALLE, COLOR O MODELO
No realizamos cambios por talle, color, modelo, preferencia personal o elección incorrecta del producto.
Las medidas aproximadas de cada prenda se encuentran informadas en la descripción del producto para que puedas verificar el talle y las dimensiones antes de realizar tu compra.
Al tratarse de medidas tomadas manualmente, pueden existir pequeñas variaciones.
PRODUCTOS CON FALLAS O PRODUCTOS INCORRECTOS
Si recibiste un producto con una falla de fabricación o diferente al que compraste, deberás comunicarte con nosotros indicando tu número de orden y adjuntando fotografías del producto.
Una vez recibido el reclamo, evaluaremos el caso y coordinaremos la solución correspondiente sin costo para el cliente, de acuerdo con la normativa vigente.
DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
En las compras realizadas online, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor.
Para ejercer este derecho, deberás comunicar tu decisión a través del Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda online o mediante nuestros canales de contacto.
El ejercicio del derecho de arrepentimiento no tendrá penalidades ni costos para el consumidor, conforme a la normativa vigente.
El producto deberá ser restituido en condiciones adecuadas de conservación, sin daños ocasionados por un uso que exceda lo necesario para verificar su naturaleza, características y funcionamiento.
IMPORTANTE
La política de no realizar cambios por talle, color, modelo o preferencia personal no limita ni reemplaza los derechos que corresponden al consumidor por productos con fallas, productos incorrectos o por el ejercicio del derecho legal de arrepentimiento en las compras realizadas a distancia.
Al realizar una compra en nuestra tienda online, recomendamos revisar previamente toda la información, descripción y medidas aproximadas publicadas en cada producto.
